Resumen

"El turismo de naturaleza es conocido como aquella actividad que comprende la visita, respeto, disfrute de paisajes naturales que emergen asociadosal patrimonio natural representado por formaciones físicas, biológicas, geológicas, geomorfológicas y paisajísticas excepcionales desde el punto de vista estético y científico. Considera además cualquier manifestación cultural pasada y presente (Font y Mpamba, 2006, p. 3). El libro presenta los resultados de investigación que se obtuvieron a partir de las siguientes preguntas: ¿Cuál es la gestión que se realiza en términos de procesos, prácticas y estrategias por parte de las empresas prestadoras de servicios de turismo de naturaleza en Ibagué? ¿Cuáles son los factores que determinan la competitividad de las empresas objeto de estudio? ¿De qué manera la gestión turística incide en la competitividad de las empresas prestadoras de servicios turísticos de naturaleza? ¿Qué estrategias pueden llegar a contribuir a mejorar la competitividad de las empresas objeto de estudio? El propósito de este estudio consistió en determinar la incidencia de la gestión turística en la competitividad de las empresas que ofrecen turismo de naturaleza en la ciudad de Ibagué, a partir de la identificación y caracterización de los factores de gestión turística y competitividad presentes en las organizaciones objeto de estudio. Para este fin, se seleccionó un marco analítico de la gestión del destino, el cual incorpora categorías propuestas por Ritchie & Crouch (2003); Daengbuppha & Nonsiri (2014); y Hassan (2000), dado sus enfoques específicos en los procesos de competitividad del destino, la calidad y eficacia de los factores y recursos de apoyo. El diseño metodológico incluye un estudio de tipo mixto, por cuanto contempla aspectos cuantitativos y cualitativos. Se concluye que el mejoramiento de la competitividad de Ibagué como destino Turístico depende de la articulación de los actores públicos y privados y su capacidad para llevar a cabo de forma exitosa el plan estratégico "