Análisis de la Gestión del Talento Humano en los Procesos de Organización e Integración de Personal en la Empresa Editorial Aguasclaras S.A. y Propuesta de Acciones Estratégicas
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Resumen en español
La investigación se centró en analizar la gestión del talento humano con relación a los procesos de organización e integración de personal en la empresa Editorial Aguasclaras S.A., además, de proponer acciones estratégicas. Este estudio se realizó desde un enfoque mixto, con una población total de 61 colaboradores. Para ello, se aplicó una entrevista en profundidad a 7 jefes de área y la gerente general, así como un cuestionario a los 61 empleados directos. El análisis de los datos recopilados se llevó a cabo utilizando herramientas como SPSS y Atlas.ti. Para el análisis de los datos del cuestionario, se empleó el software SPSS. Inicialmente, se llevó a cabo un análisis descriptivo de las variables cuantitativas, seguido de una prueba de correlación para evaluar la relación entre las dos variables de estudio (procesos de organización e integración del talento humano) mediante el coeficiente de correlación de Spearman. Por otro lado, para el análisis de los datos de las entrevistas en profundidad, se utilizó el software Atlas.ti. En este proceso, se importaron las transcripciones de las entrevistas y se procedió a codificar los datos, identificando temas y patrones emergentes a través de la herramienta de nube de palabras. Finalmente, se integraron los resultados cuantitativos y cualitativos para abordar los objetivos de la investigación. Los resultados de este estudio indican que la gestión del talento humano en la empresa Editorial Aguasclaras S.A. presenta aspectos positivos y áreas de mejora. En el proceso de organización, la empresa demuestra comprensión en la definición de requisitos claros para los puestos, se enfatiza en la responsabilidad, la gestión de habilidades y conocimientos, pero se identifica la necesidad de mejorar la gestión de la carga laboral durante periodos de alta actividad. En el proceso de integración, se observa un enfoque proactivo en la incorporación de nuevos trabajadores y una colaboración interdepartamental en la definición de perfiles de puestos. No obstante, se requiere una revisión en la práctica de la selección de personal, la cual es subcontratada, y se enfrentan desafíos relacionados con la escasez de candidatos calificados y la falta de pruebas psicotécnicas adecuadas. Finalmente, las estrategias propuestas para fortalecer los procesos de organización e integración de personal incluyen documentar los procesos por medio de la actualización del manual de funciones, el desarrollo de habilidades flexibles y adaptables en los empleados, la creación de un programa de proyecto laboral para facilitar la promoción interna y la conformación de equipo interno con competencias profesionales y técnicas que pueda liderar los procesos de reclutamiento y selección. Estas acciones tienen como objetivo promover la eficiencia, la adaptabilidad y la retención del talento en la organización.
Resumen en ingles
The research focused on analyzing human talent management in relation to the organization and integration processes of personnel in the company Editorial Aguasclaras S.A., in addition to proposing strategic actions. This study was carried out from a mixed approach, with a total population of 61 collaborators. To do this, an in-depth interview was applied to 7 area heads and the general manager, as well as a questionnaire to the 61 direct employees. Analysis of the collected data was carried out using tools such as SPSS and Atlas.ti. SPSS software was used to analyze the questionnaire data. Initially, a descriptive analysis of the quantitative variables was carried out, followed by a correlation test to evaluate the relationship between the two study variables (organization processes and integration of human talent) using Spearman's correlation coefficient. On the other hand, to analyze the data from the in-depth interviews, the Atlas.ti software was used. In this process, the interview transcripts were imported and the data was coded, identifying emerging themes and patterns through the word cloud tool. Finally, quantitative and qualitative results were integrated to address the research objectives. The results of this study indicate that the management of human talent in the company Editorial Aguasclaras S.A. have positive aspects and improve areas. In the organizational process, the company demonstrates understanding in the definition of clear requirements for positions, emphasizing on responsibility, skills and knowledge management but the need to improve workload management during identified high activity periods. In the integration process, a proactive approach is observed in the incorporation of new workers and interdepartmental collaboration in the definition of job profiles. However, a review of the recruitment practice, which is outsourced, is required and challenges are faced related to the shortage of qualified candidates and the lack of adequate psychotechnical testing. Finally, the proposed strategies to strengthen organizational processes and personnel integration include updating the job manual as a business approach to align roles with business objectives, developing flexible and adaptable skills in employees, creating a work project program to facilitate internal promotion, and forming an internal team with professional and technical competencies capable of leading recruitment and selection processes. These actions aim to promote efficiency, adaptability, and talent retention within the organization. Keywords: Human talent management, Job design, Job description, Job analysis, Recruitment, Selection, Hiring, Strategic direction, Organization process and Integration process.
